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            注意!Prime Day前后虚假评论将会激增,尤其是手机及配件类

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            • 来源:海鸟跨境

            虚假评论电商领域总是层出不穷  ,这也使得流量飙升的Prime Day成为了卖双方的高风险购物日  。根据虚假评论检测工具Fakespot发布的一项分析报告显示  ,亚马逊的虚假评论往往会在Prime Day前后激增 ,在这个阶段许多买家会蜂拥而至 ,致使一些卖家企图发布大量虚假评论  ,以提高评级和知名度 。

            据统计  ,近两年  ,虚假评论的比例通常会在6月至7月期间大幅上升  。2018年  ,这个比例上升了12个百分点  ,从6月的16%升到7月的28% 。Fakespot估计  ,截至2019年6月 ,亚马逊上超过34%的评论是“虚假或不可靠的”  。

            虽然虚假评论的问题普遍存在  ,但部分产品类别所受影响更为明显  ,尤其是手机及配件  ,该类目的虚假评论从2017年6月的16%飙升至2019年6月的39%  。

            事实上  ,亚马逊一直以来都致力于平台的“打假”行动  ,该公司表示将在Prime Day来临之际采取积极行动  ,寻找、清除和惩罚虚假评论的发帖者 ,并使用机器学习来分析和删除“不真实的”评论  。

            亚马逊还表示  ,如果卖家联系买家评论产品或收到任何其他“操纵评论”的请求  ,买家可以向客服部门投诉  。

            (编译/雨果网 宋淑湲)

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