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            找客户技巧⑥:打电话

            • 时间:
            • 浏览:1468
            • 来源:海鸟跨境电商

                  销售  ,就象任何其它事情一样 ,需要纪律的约束  。销售总可以被推迟 ,你总在等待一个环境更有利的日子  。其实 ,销售的时机永远都不会有最合适的时候 。

            尽可能多打电话


                  在寻找客户之前  ,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场  。这样  ,在电话中与之交流的  ,就会是市场中最有可能成为你客户的人  。

                  如果你仅给最有可能成为客户的人打电话  ,那么每一个电话都将是高质量的  ,因为你联系到了最有可能投放你广告媒介的准客户  。在这一小时中尽可能多打电话 。由于每一个电话都是高质量的 ,多打总比少打好  。总结观点:“对于电话  ,一定要有数量才有质量  ,所以要多打电话  !”

            电话要简短

                  销售电话的目标是获得一个约会  。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务 ,而且你当然也不希望在电话中讨价还价  。销售电话应该持续大约3分钟  ,而且应该专注于介绍你自己、你的媒体  ,你的公司;大概了解一下对方的需求  ,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈  。最重要的是别忘了约定与对方的见面  。总结观点: “电话只是一个敲门砖  ,更准确的讲第一次电话就好 。

            在打电话之前准备一个名单


                  如果不事先准备名单  ,你大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字  。你会一直忙个不停 ,总感觉工作很努力  ,却没有打几个电话 。因此  ,在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单  。总结观点:“电话销售赢在准备  !”

            专注工作

                  在销售时间里不要接电话或者接待客人 。充分利用营销经验曲线  。正象任何重复性工作一样  ,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多 ,就会变得越优秀  。销售也不例外  。你的第二个电话会比第一个好 ,第三个会比第二个好  ,依次类推 。在体育运动里  ,我们称其为“渐入最佳状态”  。你会发现你的销售技巧实际上随着销售时间的增加而不断改进 。总结观点:“只有在实战中你的成长才会最快  !”

                  如果利用传统销售时段不奏效  ,就要避开电话高峰时间进行销售 。通常人们打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间  。所以  ,你每天也可以在这个时段腾出一小时来销售  。如果这种传统销售时段对你不奏效  ,就应该将销售时间改到非电话高峰时间  ,或在非高峰时间增加销售时间  。你最好安排在上午8:00-9:00 ,中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售  。总结观点 “电话销售就是要选对时间  ,选对时间就成功了一半  !”

            变换致电时间

                  我们都有一种习惯性行为  ,你的客户也一样  。很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议  。如果你不能在这个时间接通他们  ,从中汲取教训  ,在该日其它时间或改在别的日子给他电话  。你会得到出乎预料的成果  。总结观点”销售电话一定不要以为只能在上班和工作时间才能联系  !”

            客户资料整整有条

                  使用电脑化系统 。您所选择的客户管理系统应该能够很好地纪录需要跟进的客户  ,不管是三年后才跟进还是明天就要跟进  。总结观点“合理高效使用电脑整理资料  ,会增加你一倍的工作时间  。”

            开始之前先要预见结果

                  StephenCovey(科维)博士在他的《成功人士的七个习惯》一书中  ,告诫我们开始之前就要预见结果  。他的意思是 ,我们要先设定目标  ,然后制订一个计划朝着这个目标努力  。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效  。你的目标是要获得会面的机会  ,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计  。总结观点: “做销售一定要有预期目标  ,但预期目标要注重现实 !”

            不要停歇

                  毅力是销售成功的重要因素之一  。大多数销售都是在第5次电话之后才成交的  ,然而大多数销售人员则在第一次电话之后就停下来了  。总结观点:“销售就是勤奋+坚持+方法 ,电话销售也如此  。”
             

               

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